Sản phẩm xuất sắc cần có sự triển khai chuyên nghiệp. Chúng tôi hiểu rõ, đối với các dự án kỹ thuật tại , việc lắp đặt hiện trường chính xác và đảm bảo chất lượng đáng tin cậy có tầm quan trọng ngang bằng với bản thân sản phẩm. Vì lẽ đó, chúng tôi thiết lập một quy trình chuyên nghiệp năm bước vượt khỏi việc bán hàng đơn thuần, đảm bảo ở mọi giai đoạn từ ký kết hợp đồng, bàn giao dự án cho đến sử dụng lâu dài, Quý khách đều nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc và sự bảo đảm vững chắc.
Quy Trình Dịch Vụ Chuyên Nghiệp 5 Bước Của Chúng Tôi
Bước 1: Tiếp Xúc Sâu Và Bàn Giao Kỹ Thuật (Giao Diện Thiết Kế)
Trước khi sản xuất hàng hóa, dịch vụ của chúng tôi đã bắt đầu. Chúng tôi sẽ tiến hành “Xác nhận kép bản vẽ kỹ thuật” với đội ngũ kỹ thuật của Quý khách.
Chúng tôi cung cấp: Dựa trên bản vẽ thiết kế của Quý khách, chúng tôi xuất ra 《Bản vẽ thiết kế chi tiết lan can》 , 《Bảng danh mục vật tư (BOM)》 và 《Phương án lắp đặt dự kiến》. Chúng tôi sẽ tập trung đối chiếu các chi tiết như điểm kết nối, xử lý đầu mút, vật liệu chôn sẵn móng, đảm bảo chúng phù hợp hoàn hảo với điều kiện hiện trường .
Kết quả bàn giao: Bộ tài liệu kỹ thuật được xác nhận ký tên bởi hai bên, trở thành cơ sở duy nhất cho sản xuất và nghiệm thu, loại bỏ sai sót từ nguồn gốc.
Bước 2: Lắp Ráp Sẵn Có Thể Kiểm Soát Toàn Trình Và Kiểm Tra Xuất Xưởng
Để đảm bảo hiệu quả lắp đặt hiện trường, chúng tôi thực hiện lắp ráp sẵn mô-đun hóa trong nhà máy.
Công đoạn then chốt: Tiến hành kiểm tra lắp ráp thử với các điểm kết nối phức tạp, đảm bảo mọi vị trí lỗ chính xác đồng bộ. Tất cả cấu kiện sau khi mạ kẽm hoặc phun sơn đều được kiểm tra ngoại quan 100% và kiểm tra lấy mẫu độ dày lớp mạ.
Giao hàng minh bạch: Chúng tôi sẽ chụp ảnh và quay video đóng gói trước khi xuất xưởng cho toàn bộ lô hàng, và cung cấp kèm theo 《Giấy chứng nhận kiểm tra xuất xưởng đạt chuẩn》 , 《Sổ tay sản phẩm》 (bản tiếng Việt) cùng sơ đồ lắp đặt rõ ràng, để Quý khách nắm rõ khi nhận hàng.
Bước 3: Hỗ Trợ Lắp Đặt Chuyên Nghiệp Tại Hiện Trường
Chúng tôi cung cấp hai hình thức hỗ trợ linh hoạt, để đáp ứng nhu cầu của các dự án khác nhau:
Hình thức A: Hướng dẫn từ xa và bàn giao giám sát: Chúng tôi cung cấp đầy đủ video hướng dẫn lắp đặt và sổ tay điện tử bằng . Đối với dự án lớn, có thể thông qua họp trực tuyến, để tiến hành bàn giao kỹ thuật chi tiết với đội thi công do Quý khách chỉ định, làm rõ các điểm chính lắp đặt, tiêu chuẩn mô-men xiết và quy phạm an toàn.
Hình thức B: Cử kỹ sư kỹ thuật đến giám sát hiện trường: Đối với các dự án trọng điểm hoặc kỹ thuật phức tạp (như cầu vượt biển lớn), chúng tôi có thể cử kỹ sư kỹ thuật thông thạo song ngữ Trung-Việt đến hiện trường , thực hiện giám sát lắp đặt, hướng dẫn mẫu kỹ thuật và kiểm tra chất lượng trong thời gian 3-7 ngày, đảm bảo thi công hoàn toàn tuân thủ quy phạm.
Bước 4: Hệ Thống Đảm Bảo Chất Lượng Và Cam Kết
Chúng tôi dám cam kết, bắt nguồn từ niềm tin tuyệt đối vào chất lượng của chính mình.
Cốt lõi bảo hành: Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 12 năm cho toàn bộ kết cấu chính của lan can. Trong thời hạn bảo hành, mọi vấn đề phát sinh do lỗi vật liệu hoặc công nghệ chế tạo, chúng tôi chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế toàn bộ.
Dịch vụ gia tăng giá trị: Ngoài thời hạn bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ “cung ứng phụ tùng với giá thành” trọn đời, và cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí vĩnh viễn. Chúng tôi thiết lập hồ sơ khách hàng “một cầu một hồ sơ”, ghi lại mọi thông tin lô sản phẩm và lắp đặt, thực hiện phản hồi dịch vụ nhanh chóng.
Bước 5: Thăm Hỏi Định Kỳ Và Bảo Trì Gia Tăng Giá Trị
Bàn giao dự án không phải là điểm kết thúc. Chúng tôi sẽ thiết lập cơ chế thăm hỏi định kỳ.
Quan tâm chủ động: Vào năm thứ 1, thứ 3, thứ 5 sau khi dự án hoàn thành, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ, tìm hiểu tình trạng sử dụng lan can, và cung cấp đề xuất bảo trì phòng ngừa chuyên nghiệp (như kiểm tra độ chặt của bu lông, làm sạch lớp phủ,…).
Trao quyền liên tục: Quý khách sẽ định kỳ nhận được thông tin ngành của chúng tôi về giải thích quy định mới lan can cầu Việt Nam, cập nhật công nghệ chống ăn mòn,… hỗ trợ Quý khách liên tục tối ưu hóa quản lý và bảo trì tài sản.
Bảo Đảm Cuối Cùng:
Lựa chọn chúng tôi, Quý khách nhận được không chỉ là một lô cấu kiện lan can chất lượng cao, mà còn là một đối tác cung cấp giải pháp toàn diện được vận hành bởi quy trình chuyên nghiệp, triển khai bởi hỗ trợ bản địa hóa, và được đỡ đầu bởi cam kết dài hạn.